Het belangrijkste voordeel van ons bedrijf en het verschil met onze concurrenten is dat we regelmatig sportfarmaceutische producten verzenden naar België en andere landen van de Europese Unie. Ons brede productaanbod stelt elke sporter in staat om het meest geschikte product te vinden.
Het duurt 1 tot 2 dagen voordat onze managers uw bestelling voor sportchemicaliën in België verwerken. De klant ontvangt vervolgens een factuur.
Na betaling dient de koper ons een betalingsbewijs te overleggen. Op het bewijs moeten de datum en het tijdstip van betaling staan, evenals het bedrag en het bankrekeningnummer waarnaar de overschrijving is gedaan. Houd er rekening mee dat het 24 tot 48 uur duurt vanaf het moment van betaling tot het moment dat het geld op onze rekening staat. Bestellingen worden binnen 4 tot 10 dagen na betaling verzonden.
Farmaceutische producten worden naar België verzonden door een internationale bezorgdienst. De gemiddelde levertijd in België is 6 dagen. Zodra het pakket naar België is verzonden, ontvangt de koper een trackingnummer zodat hij/zij de bestelling kan volgen.
Houd er rekening mee dat ons bedrijf geen bezorgdienst is en niet verantwoordelijk is voor het pakket terwijl het zich in België bevindt.
Restitutie vindt plaats als de klant de bestelling weigert voordat deze is ingepakt. Restitutie is ook mogelijk als het pakket in de winkel wordt geretourneerd en niet aan de klant wordt meegegeven.
Gezien het toenemende aantal gevallen van oneerlijke klanten, vindt restitutie plaats wanneer het pakket wordt geretourneerd naar ons kantoor. Dit komt doordat er gevallen zijn waarbij de klant drie dagen na verzending van het pakket een terugbetaling aanvraagt en vervolgens de medicatie ontvangt omdat het pakket zich al in België bevond.
Geschatte verzendkosten:
- Als de totale bestelling minder dan of gelijk is aan € 150, bedragen de geschatte verzendkosten € 35;
- Als de totale prijs van de sportmedicijnenbestelling tussen € 150 en € 300 ligt, bedragen de verzendkosten € 20;
- Als u producten bestelt met een waarde van meer dan € 300, dekt ons bedrijf de verzendkosten.
Onze managers kunnen u helpen bij het kiezen van de ATP-producten die u wilt kopen. Houd er rekening mee dat de Sportapotheek niet ruilbaar en niet-restitueerbaar is.
Onze online sportapotheek behoudt zich het recht voor om elk product in uw bestelling te vervangen door een soortgelijk product (op basis van het actieve ingrediënt). Deze vervanging kan alleen strikt en uitsluitend plaatsvinden in geval van een tekort aan voorraad.
Het principe is eenvoudig: een besteld product dat niet op voorraad is, wordt door de sportapotheek vervangen door een product van dezelfde kwaliteit en prijs, of door een duurder "Premium"-product.
We willen u geruststellen dat er tijdens deze procedure geen misverstanden zullen ontstaan; integendeel, u ontvangt altijd een duurder product van hogere kwaliteit in plaats van een product dat niet op voorraad is.
Bedankt voor uw begrip!
Als uw bestelling door onze schuld niet is geleverd, kunnen we uw bestelling op onze kosten terugbetalen of opnieuw verzenden en krijgt u 15% korting op uw volgende bestelling. Als u uw bestelling door uw eigen schuld niet heeft ontvangen (verkeerd adres, bestelling niet op tijd opgehaald, annulering van de bestelling, angst om de bestelling op te halen, enz.), dient u de verzendkosten te betalen voor het opnieuw verzenden van de bestelling, zodat wij deze opnieuw kunnen verzenden. Terugbetaling is niet mogelijk, omdat medische producten wettelijk niet terugbetaald worden.